อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

เราจัดทำข้อกำหนดนี้เพื่ออธิบายสิทธิและหน้าที่ของคุณในฐานะเจ้าของบัญชี รวมถึงกฎเกณฑ์การฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy การเข้าถึงล็อบบี้ และขั้นตอนการยืนยันตัวตน โปรดอ่านทั้งหมดก่อนเปิดบัญชีหรือทำธุรกรรม

ใช้กับบัญชีทุกบัญชีครอบคลุมการฝาก-ถอนอธิบายสิทธิของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่น
MS Slot ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
การจัดการบัญชีและข้อมูล

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณในระบบที่ปลอดภัย และใช้ข้อมูลนั้นเพื่อดำเนินการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ตรวจสอบตัวตน และปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย คุณมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลของคุณเอง ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับในภูมิภาคของคุณ

การเก็บข้อมูล เราเก็บชื่อบัญชี เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และประวัติการฝาก-ถอนเพื่อดำเนินการธุรกรรมและปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อมูลนี้จะถูกเข้ารหัสและเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด
คุกกี้และเซสชัน เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและเก็บการตั้งค่าที่คุณเลือก เช่น ภาษาหรือช่องทางการชำระเงินที่คุณใช้บ่อย คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันใช้งานไม่ได้
ความปลอดภัยของบัญชี เราใช้การยืนยันตัวตนแบบสองชั้นและขอให้คุณยืนยันธุรกรรมถอนเงินผ่าน OTP หรืออีเมล หากเราตรวจพบกิจกรรมผิดปกติในบัญชีของคุณ เราจะระงับบัญชีชั่วคราวและติดต่อคุณเพื่อยืนยัน
สิทธิของคุณ คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บเกี่ยวกับบัญชีของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้ผ่านซัพพอร์ต ขั้นตอนนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ
ติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามและขอความช่วยเหลือ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือต้องการทราบสิทธิของคุณในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลบัญชี เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อซัพพอร์ตได้ทันที ทีมของเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับกฎการฝาก-ถอน การยืนยันตัวตน หรือข้อข้องใจเรื่องความรับผิดชอบของบัญชี เลือกช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทจากล็อบบี้และส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือการใช้งานบัญชีได้เลย ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับและอธิบายสิทธิของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย รวมทั้งแนะนำขั้นตอนการขอแก้ไขข้อมูลหรือปิดบัญชี

อีเมล

ส่งข้อความถึงทีมซัพพอร์ตผ่านอีเมลที่แสดงในหน้าบัญชี ระบุหมายเลขบัญชีและคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดอย่างชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายที่เกี่ยวข้องกับประเด็นของคุณโดยเฉพาะ

หน้าบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่แท็บความช่วยเหลือ คุณจะเห็นลิงก์ไปยังข้อกำหนดฉบับเต็ม นโยบายความเป็นส่วนตัว และฟอร์มขอความช่วยเหลือที่คุณสามารถกรอกและส่งได้โดยตรง

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิของคุณ

คำถามเหล่านี้ครอบคลุมประเด็นที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ MS Slot รวมถึงกฎการใช้งานบัญชี สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล และขั้นตอนการติดต่อซัพพอร์ตเมื่อคุณมีข้อสงสัยหรือต้องการแก้ไขข้อมูล

คุณต้องมีอายุตามที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยกำหนด มีเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง และใช้บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ชื่อตรงกับชื่อที่คุณลงทะเบียน การเปิดบัญชีถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมด

ใช่ เราขอสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนและหลักฐานการชำระเงินก่อนอนุมัติการถอนครั้งแรก ขั้นตอนนี้เป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นและช่วยปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ไม่ได้ ชื่อบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงิน PromptPay Wallet และ SCB Easy ที่คุณใช้ต้องตรงกับชื่อเจ้าของบัญชี MS Slot เท่านั้น หากชื่อไม่ตรงกัน เราจะปฏิเสธธุรกรรมและอาจระงับบัญชีของคุณ

เราสามารถระงับหรือปิดบัญชีของคุณ ยกเลิกธุรกรรมที่ละเมิดกฎเกณฑ์ และริบยอดเงินที่ยังไม่ได้ถอน หากเราตรวจพบการฉ้อโกงหรือการใช้งานที่ผิดกฎหมาย เราอาจส่งข้อมูลของคุณให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อเริ่มขั้นตอนนี้

ใช่ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความในหน้าบัญชีของคุณเมื่อมีการปรับปรุงข้อกำหนดอย่างมีนัยสำคัญ การใช้งานบัญชีต่อไปหลังจากนั้นถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต